CONDITIONS GENERALES DE VENTE, DE RESPECT DE CONFIDENTIALITE, ET DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES.

Siège social : Boutique animo...ô, 2 avenue Alfred Maes, 62300 Lens. Tel : 03.21.28.79.61 Mail : contac@animoo.fr .  Siret : 424 974 996 00011. Tva : 68 424 974 996.

IMPORTANT : Vous disposez d'un droit de rétractation d'un délai de 7 jours francs, à compter de la réception de vos marchandises, pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Une fois les marchandises reçues par notre service retour, nous nous engageons à vous rembourser par le moyen de votre choix (chèque, virement) dans les plus brefs délais (délai maximum de 30 jours). Ce droit de rétractation ne s'applique pas aux articles sur mesure (cage, médaille) et non plus si l’article ou les articles  retournés ne sont plus commercialisables.Dans la mesure où notre société expédie tous ces colis en colissimo nous imposons le renvoi des marchandises en colissimo. Par le simple fait de commander, le client accepte sans réserve, les présentes conditions générales de vente. Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent la vente des produits proposés sur le site dénommé « www.animoo.fr » Ces conditions s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes en magasin. Modes de paiements : Paiement CB direct (Banque populaire). Ce type de paiement permet un traitement accéléré de votre commande. Paiement par chèque : Les chèques sont à mettre à l'ordre de Boutique animo…ô, Mme FROMONT Véronique, et expédiés à Boutique Animo…ô, 2, avenue Alfred Maës, 62300 Lens, France.Attention un délai de mise à l’expédition de 4 à 15 jours peut découler de l'utilisation de cette méthode de paiement (procédure de vérification des fonds). Le délai de livraison dépendant ensuite du transporteur. Pour une mise à l’expédition plus rapide merci d'utiliser la solution de paiement par carte bancaire.Paiement par virements bancaires : Les paiements sont à effectuer sur le compte de Mme FROMONT Véronique, Boutique Animo…ô, 2, avenue Alfred Maës 62300 Lens, France.Paiements par PAYPAL :  Attention, un délai de mise à l’expédition de 4 à 15 jours peut découler de l'utilisation de cette méthode de paiement (procédure de vérification des fonds). Le délai de livraison dépendant ensuite du transporteur. Pour une mise à l’expédition plus rapide merci d'utiliser la solution de paiement par carte bancaire.Paiement par mandat postal : Mme FROMONT Véronique, Boutique Animo…ô 2, avenue Alfred Maes, 62300 Lens, France. Il n’y a pas de paiement par contre-remboursement.Dans tous les cas n’oubliez pas de préciser le N° de commande. En l’absence de ce numéro, nous ne pourrons pas forcément faire le lien entre le paiement et le détail de votre commande.

•   Les frais liés à l’expédition ne sont pas négociables.

•   IL EST IMPERATIF, POUR TOUT CLIENT, DE BIEN COMPRENDRE QUE TOUTE COMMANDE INDUIT L’ACCEPTATION EXPRESSE DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES DE VENTE.

Délais d'expédition : Les colis sont mis à l’expédition les MARDI qui suivent la validation du règlement, cette validation pouvant aller jusqu’à 15 jours en fonction des délais de procédure de vérification des fonds, notamment pour les paiements par Paypal, chèques et virement. Le délai de transport est en général d’au moins 48 heures, mais peut varier de façon quelquefois importante, suivant certains aléas, cela reste de l’entière responsabilité du transporteur. Hors des problèmes de ruptures de stock, toujours possible, de notre responsabilité ou de la responsabilité de nos fournisseurs, et quelque soit votre mode de paiement, nous nous engageons à vous livrer dans les 18 jours ouvrables. Mode d’expédition : Colissimo : réception du colis dans les 24 à 48h (jours ouvrables) à partir du jour de l’expédition, ceci étant un engagement des la poste, qui, théoriquement, s’y engage, et non un engagement de notre entreprise.Colissimo R1 : équivalent au colissimo, avec en plus une assurance, qui garanti, en cas de perte, bris ou spoliation, le remboursement de 31 €*.Colissimo R2 : équivalent au colissimo, avec en plus une assurance, qui garanti, en cas de perte, bris ou spoliation, le remboursement de 153 €*.Colissimo R3 : équivalent au colissimo, avec en plus une assurance, qui garanti, en cas de perte, bris ou spoliation, le remboursement de 458 €*.* somme remboursée à www.animoo.fr, qui s’engage à renvoyer la marchandise dans les 15 jours ouvrés, sous réserve du règlement des frais d’expédition sauf si arrivée en retard, au quel cas le colis est renvoyé en franco de port.Suivi de commande: Après avoir validé votre commande  vous recevez un premier mail de confirmation de commande (si vous ne le recevez pas, contactez nous), dés que le paiement est validé, vous recevez un bon de commande vous indiquant la mise en préparation, et dés que le colis est prêt pour l’expédition, un mail vous est envoyé avec n° de suivi et facture jointe au format PDF. Si toutefois le mail ne vous parvient contactez nous !Réception du colis : En cas de détérioration extérieure majeure du colis vous devez le REFUSER, c’est impératif ! Quoiqu’il en soit, et quelque soit l’état du colis, nous vous conseillons vivement de l’ouvrir devant le facteur,  en cas de doute REFUSEZ LE COLIS et contactez nous ou précisez le "le transporteur est pressé, il ne me laisse pas le temps d’ouvrir et de contrôler la marchandise dans le colis" Si vous prenez la responsabilité d’accepter un produit qui s'avère détérioré sans le ramener le jour de sa réception à la poste, IL EST EVIDENT QUE NOUS RESPECTERONS STRICTEMENT NOS CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET QUE NOUS N’ACCEPTERONS AUCUN ECHANGE, NI AUCUN REMBOURSEMENT, avec votre accord préalable, puisque vous avez acceptez nos conditions, sans réserve, par le simple fait de commander. Les frais de port induit par le renvoi de la marchandise, quelqu’en soient les raisons, sauf conditions précisées dans les conditions générales de vente de « animoo.fr », voir ci-dessus article 10, et dûment acceptées  par nous, sont toujours à la charge du client. Emballage : Nous apportons un soin tout particulier aux conditions d’expédition et à l'emballage des colis. Les frais liés à ces opérations et précisés sur les fiches ne sont pas négociables. Les frais de préparation de commande sont inclus au prix du port.

Heures d’ouverture : du mardi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 18h. LES DATES DE CONGE SONT PRECISEES A L’AVANCE

Adresse : Boutique Animo…ô (www.animoo.fr) 2, avenue Alfred Maës 62300 Lens  France. Contact : Tél. : 0321287961 / Fax : 0321281100 / E-mail : contact@animoo.fr

Article 1 : Respect de confidentialité et protection des données personnelles : Les données que vous nous confiez sont strictement et exclusivement destinées au traitement de vos commandes. Elles pourront également nous servir à vous informer de nos différentes actions commerciales, promotionnelles ou autres, sauf avis contraire de votre part. En vertu de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de consultation, de modification, de rectification et de suppression des informations que vous nous avez communiquées. Nous prenons l’engagement de respecter la confidentialité des informations recueillies lors de vos commandes et nous nous interdisons toute revente de fichiers, qu’il s’agisse d’adresses postales, d’adresses e-mail, de numéros de téléphone, de numéros de télécopie, ou de tout autre renseignement.

Article 2 : Vente :Toute commande implique l’adhésion totale et sans réserve des présentes conditions générales de vente, la vente étant considérée comme conclue dés l’instant ou il y a règlement de la marchandise, qui sera donc livrée dans les délais prévus. Votre commande, préparée à l’adresse « animoo.fr », sera traitée immédiatement, les marchandises, pour quelques raisons que ce soit, ne seront ni reprises, ni échangées, ceci donc, en parfait accord avec les acheteurs.

Article 3 : Référencement :Conformément à la réglementation, Le vendeur se réserve le droit de modifier le référencement proposé, sans aucun préavis, et sans que quelques dommages et intérêts soient dus. Les produits signalés « en fin de vie », sont des produits dont nous écoulons les stocks et qui ne seront pas renouvelés.

Article 4 : Tarif :Conformément à la réglementation, Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix, à tout moment, sans aucun préavis, et sans que quelques dommages et intérêts soient dus, les prix des marchandises dûment commandées sont toutefois garantis sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande et si leur paiement intervient dans les 7 jours. Nos prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, ces prix comprennent les frais de traitement mais pas les frais d’emballage et de port, sauf accord préalable ou franco de port et/ou d’emballage défini d’avance. En cas de commande venant d’un autre pays que la France métropolitaine, et quelque soit ce pays, l’acheteur est considéré comme l’importateur du ou des produits concernés, et le paiement se fera obligatoirement en euros, dont le taux effectif est fixé à 6,55957.

Article 5 : Expédition :Les marchandises sont expédiées à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande, sauf précision contraire, dûment acceptée par nous, le règlement induisant l’accord de l’acheteur. Les expéditions étant très précisément conformes aux ordres du client, celui-ci doit donc impérativement consigner par écrit toute protestation et réserve sur le bon de livraison du transporteur après contrôle de l’intérieur du ou des colis, le cas échant ci des dégâts sont constaté vous devez notifier au transporteur sous 3 jours (non compris samedi dimanche et jours fériés) vos remarque et réclamations en lettre recommandé. Il est à noter que notre responsabilité ne peut être engagée quant à une utilisation et/ou un entreposage effectué dans des conditions incompatibles avec la nature des marchandises concernées. Aucun envoi non réglé ou en contre remboursement ne sera accepté, quelqu’en soit le motif.En aucun cas, et en parfait accord avec le client qui, par le simple fait de commander, accepte sans réserve les présentes conditions, et quelque soit le problème rencontré, une quelconque indemnisation pour retard, spoliation, détérioration… etc., ne sera reversée.Il en est de même en cas de prise de garantie ou d’assurance, facturée ou non par la société « boutique animo…ô »qui s’engage à remplacer la marchandise, et qui limite donc l’indemnisation au remplacement de la marchandise ou à son remboursement.

LORS DE LA LIVRAISON : N'oubliez pas lors de la livraison de bien vérifier votre marchandise en ouvrant le colis devant le transporteur. Les réserves de type: "sous réserves", "sous réserve de déballage", "colis ouvert".... ne sont pas recevable en cas de litige! Si jamais le transporteur ne veut pas attendre, veuillez inscrire sur le bon de transport la mention suivante: " "le transporteur est pressé, il ne me laisse pas le temps d’ouvrir et de contrôler la marchandise dans le colis"

En cas d'anomalie:

- Formuler sur le récépissé de livraison des réserves écrites très précises et caractérisées. (Ex: chaise cassée, verre cassé....)

- Noter le nombre exact de pièces ou de colis manquants et un descriptif précis de l'état des colis (ouverts, déchirés, intacts....)

- Vous devez notifier au transporteur sous 3 jours francs vos remarque et réclamations en lettre recommandé.

Au delà de ces 3 jours aucune réclamation ne sera acceptée.

En espérant, cependant que vous ne soyez pas concerné par ces démarches!

Article 6 : Délai : Les commandes sont prises en compte dés réception du règlement des marchandises. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et les retards ne peuvent donner lieu à quelque pénalité et indemnités que ce soit. En cas de retard inhabituel, du à une rupture de stock par exemple, ce qui peut toujours arriver, un mail est adressé au client.

Article 7 : Rupture : En cas de rupture de stock, le vendeur se réserve le droit de livrer les marchandises en rupture de stock après la livraison des marchandises disponibles, dans ce cas la livraison des marchandises qui étaient en rupture se fait en franco de port et d’emballage.

Article 8 : Règlement : Le paiement des marchandises et des frais de port et d’emballage se fait à la commande, par chèque, par mandat, par virement bancaire ou par carte bancaire, sur notre espace sécurisé.

Article 9 : Promotion : Les remises dont font l’objet nos promotions ne sont jamais cumulables avec d’autres remises, quel qu’elles soient. Toutes nos promotions peuvent s’arrêter du jour au lendemain.

Article 10 : Législation : Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de notre société ne saurait être mise en cause en cas de non respect de la législation du pays ou les produits sont livrés. Il appartient au client de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits que vous envisagez de commander. Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels, en conséquence, la responsabilité de notre société ne saurait être engagée en cas d’erreur dans les illustrations ou la description des produits.

Article 11 : Force majeure : Le vendeur ne peut en aucun cas être incriminé dans le cas d’une impossibilité pour lui de livrer, à cause d’évènement hors de son contrôle, tel que grève, accident grave, incendie, manifestation ou toute autre cause gênant son activité.

Article 12 : Service clientèle : Pour toute information ou question relative au suivi de votre commande, notre service clientèle est à votre disposition au numéro d’appel : Tel : 03.21.28.79.61, Fax/Rép. : 03.21.28.11.00 ou par mail : contact@animoo.fr, du Lundi au Vendredi, de 10 à 12 h et de 14 à 18 h.

Article 13 : Propriété intellectuelle : Tous les textes, commentaires, illustrations et images reproduits sur le site « animoo.fr » sont réservés, au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. Toute utilisation ou reproduction totale ou partielle du catalogue de « boutique animo...ô » et de « animoo.fr » est donc strictement interdite.

Article 14 : Annulation de commande : Pour toute annulation de commande, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de vos articles pour nous les renvoyer en colissimo,  en parfait état, et dans leur emballage d’origine, ceci est une condition sine qua non, Les frais de port restant à la charge du client. Une fois l’article renvoyé, nous procéderons au remboursement de la commande sous 30 jours.

Article 15 : Attribution de juridiction : pour les acheteurs professionnels Il est expressément défini qu’en cas de litige, seul le tribunal de commerce de Béthune sera compétant, quel que soit le lieu de livraison de la marchandise et quel que soit le lieu d’habitation du client.